26 февраля 2021 г. подведены итоги Всероссийского конкурса «Лучшая энергосбытовая компания России», организатором которого выступает отраслевой интернет-портал «ЭнергоНьюс».
За звание лучшего энергосбыта по итогам 2020 года в 4 конкурсных номинациях боролись 58 компаний из 64 субъектов РФ. Участников оценивало экспертное жюри, в состав которого вошли специалисты электроэнергетики из 16 регионов, а также сотрудники редакции «ЭнергоНьюс».
2020-й – год пандемии COVID-19 и карантинных ограничений – во многом переформатировал привычные алгоритмы работы предприятий энергетики, в том числе – энергосбытовых компаний.
АО «Татэнергосбыт» заняло первое место в номинации «Максимально клиентоориентированная энергосбытовая компания», где оценивались базовые принципы и практика обслуживания юридических и физических лиц.
Проект компании «Объединение функций энергосбытовой компании и расчетов за жилищно-коммунальные услуги в АО «Татэнергосбыт» занял второе место в номинации «Энергосбытовой проект года». Создание единого платежного документа и «единого окна» по всем жилищно-коммунальным услугам для населения позволило оптимизировать расходы компании. В рамках проекта создана единая биллинговая система на базе ПК «Коммунальные платежи» с переносом 47 разрозненных баз данных на центральные серверные мощности. В результате объединения за год число обслуживаемых лицевых счетов увеличилось с 880 тыс. до 1,7 миллиона.
В номинации «Социально ответственная энергосбытовая компания» АО «Татэнергосбыт» также заняло второе место. Жюри высоко оценило отчеты о социально значимых направлениях деятельности, таких как обучение и повышение квалификации, поддержка и адаптация персонала, охрана труда; конкурсы профессионального мастерства, спортивные, культурные, экологические мероприятия, благотворительная деятельность.
В номинации «Наиболее информационно открытая энергосбытовая компания» АО «Татэнергосбыт» отмечено специальным дипломом жюри — за выдающиеся показатели по отдельным аспектам работы с потребителями, а именно: компания стала абсолютным лидером по числу публикаций в печатных СМИ.