Организатором мероприятия выступило АО «Сетевая компания», было зарегистрировано 104 человека. Модератор круглого стола начальник отдела новой техники и технологий АО «Сетевая компания» Александр Андреевич Садыков.
В ходе круглого стола представители компании в альянсе с производителями и разработчиками нового оборудования поделились опытом внедрения в производственный процесс современных инженерных решений.
В своем докладе Тимур Мусаев, начальник отдела анализа потерь электроэнергии АО «Сетевая компания» рассказал о решении проблем повышения эффективности работы сетей посредством интеллектуального учета электроэнергии.
Лейсан Валеева, заместитель директора по реализации и развитию услуг Дирекции по обслуживанию потребителей АО «Сетевая компания» поделилась опытом цифровизации процессов взаимодействия с потребителями услуг.
Начальник отдела взаимодействия с клиентами АО «Сетевая компания» Ранис Тухватуллин презентовал пользовательский интерфейс и функционал мобильного приложения для потребителя.
Заключительное выступление Марины Кузнецовой, начальника отдела по организации клиентского сервиса АО «Татэнергосбыт» было посвящено аспекту взаимодействия сбытовых компания и потребителей.